Sarah har få kvalifikationer och framtidsutsikter. Men hon får oväntat självförtroende när hon börjar jobba som vårdare på ett vårdhem. Hon har en speciell talang att ta hand om de boende, speciellt en av dem. Tony är bara 47, men tidig demens orsakar förvirring och aggression som de andra inte klarar av. De bygger upp en tillit för varandra. Men allt som Sarah har byggt upp försvinner når covid-pandemin kommer. Sarah och hennes kolleger måste illa utrustade kämpa med allt de har och ledda av en utmattad chef utlämnas de till starka krafter. Sarah gör allt hon kan för att skydda de boende. Men personalens hjältemod klarar inte allt och Sarah stalls inför omöjliga val i sin kamp att skydda sina boende. Konfronterad med den grymma nära förestående verkligheten att förlora Tony, måste hon göra det extrema för att rädda sin vän.