Când fiica unei operatoare de la 911 și a soțul ei înstrăinat, Jeremy, un polițist, este răpita și ținuta ostatica, cei doi nu au altă alegere decât să urmeze regulile răpitorului : trimit mesaje ca toate unitățile de poliție și pompieri să se împrăștie în locații îndepărtate din întregul oraș în care sunt întâmpinați cu haos. Nu știu cine sau de ce, singurul lucru pe care îl știu este dacă nu reușesc să colaboreze discret între ei - ei vor fi singurii responsabili pentru facilitarea celei mai mari crime din istoria orașului. Acum ei trebuie să se lupte contra cronometru pentru a face alegerea vieții lor - să salveze orașul - sau să-și salveze fiica.