חמישה אנשים – איש עסקים מיליארדר, אשתו המנוכרת, שליח אופניים, בחורה צעירה ועובד אחזקה של הבניין – מוצאים את עצמם לכודים במעלית בבניין הצפוני של מרכז הסחר העולמי בבוקר ה- 11 בספטמבר 2001. סיפורי הדמויות נפרשים בפנינו, בעת שהחבורה לומדת בהדרגה על אירועי העולם החיצוני. הקשר היחידי שלהם הוא עם מפעילת המעליות, אשר מדריכה אותם דרך האינטרקום, כשהם מנסים כנגד כל הסיכויים להיחלץ ולהגיע למקום מבטחים, לפני התמוטטות הבניינים.