Režiser z oskarjem nagrajene drame Služkinje predstavlja skrivnostno zgodbo o razočarani Rachel, ki se je po odkritju moževe nezvestobe in ločitvi predala alkoholu. Čeprav je izgubila službo, se še vedno vsak dan vozi z vlakom v London, pot pa jo vodi tudi mimo doma nekdanjega moža. Opazovati začne bližnjo hišo na videz srečno zaljubljenih Scotta in Megan ter si v svoji domišljiji ustvari njun popolni svet. Toda nekega dne med vožnjo opazi pretresljiv prizor, naslednje jutro pa se zbudi s poškodbami in brez spomina na minulo noč. Ko na televiziji izve, da je Megan izginila, poskuša pomagati pri policijski preiskavi, vendar kmalu na plano pokukajo številne sence iz njene preteklosti.