Kate lucrează ca elf la un magazin cu tematică de sezon și se confruntă cu un șir lung de ghinioane și decizii greșite până când îl întâlnește pe Tom, un bărbat cu suflet bun și trecut misterios, care-i zdruncină atitudinea cinică asupra vieții. Pare că nimic n-ar putea să țină împreună acest cuplu atât de diferit, însă uneori nu trebuie decât să-ți asculți inima și… să ai încredere.