פיליפ אברמס (קאד מארד) הוא פקיד דואר בעיירה דרומית בצרפת, סלון דה פרובנס, אשתו ג'ולי הנמצאת כמעט תמיד על סף דפרסיה ממררת את חייו. כדי לעודד אותה מנסה פיליפ לרמות את מעסיקיו ולקבל משרה באחת מעריי הריביירה הצרפתית. כשמעשיו מתגלים הוא נענש ונשלח לאחת הערים הצפוניות. כמו צרפתים דרומיים רבים, משפחת אברמס גם היא מגלה יחס קר וצונן לצפון ולתושביו. הקור, הצרפתית המשונה, הדיאלקט הבלתי מובן הנקרא "שטי" גורמים לכך שפיליפ יוצא אל הקור הגדול לבד. אבל כאן הוא פוגש חבורה של עובדים חביבים בראשם, הדוור המקומי אנטואן והסיוט הופך חוויה נעימה. איש בבית לא מוכן להאמין לו שהוא נהנה במקום החדש. בסדרה של שקרים, תעלולים, והמצאות הוא בונה לג'ולי את העולם שהיא מאמינה בו, כמה נורא בצפון ...עד שהאמת תתגלה.