דיוויס, בנקאי השקעות מצליח, מנסה להתמודד עם האובדן של אשתו בתאונת דרכים. למרות שחמו, פיל, לוחץ עליו להתעשת ולהמשיך בחייו דיוויס ממשיך לשקוע בתוך עצמו. סדרת מכתבי תלונה שכתב על מערכת האוורור בבית החולים בו אושפזה אשתו מגיע לידיה של קרן, נציבת תלונות ציבור המזהה את מצבו הנפשי ומאמצת אותו לתוך חייה. בעזרתה של קרן מחליט דיוויס להשתחרר משדי העבר ולפתוח דף חדש בחייו.