Durante un viaje con el instituto a la isla de Aruba, una noche de diversión con sus amigos termina en tragedia para Natalee Holloway. Cuando Natalee desaparece sin dejar rastro, las vacaciones de esta adolescente de Alabama se convierten en una angustiosa pesadilla para su familia. Sin tener ninguna pista de su paradero, su madre, Beth Holloway Twitty (Tracy Pollan), se lanza a una frustrante búsqueda que durará más de cuatro años. Junto con su marido, George (Grant Show) y su mejor amiga Carol (Catherine Dent), Beth lucha por descubrir la verdad.