Im Mittelpunkt von «Kassettenliebe» steht das Partnerwahlinstitut Duogena, das - für die Zeit sehr fortschrittlich - nicht nur mit Computern arbeitet, sondern auch Videotechnik einsetzt: Als optische Visitenkarte wird von jedem Kunden im Duogena-Studio ein Videoporträt aufgezeichnet. Die Aufgabe des 40-jährigen Junggesellen Felix Stamm als Duogena-Mitarbeiter ist es, sich mit den katalogisierten Herzenswünschen herumzuschlagen und die Klientinnen und Klienten so zurechtzurücken, dass sie der Kamera ihre Zipperchen und Macken, ihre Anliegen und Wünsche möglichst positiv formuliert erzählen.