Když se marketingová manažerka Lucy dozví, že zdědila dědečkův celoroční vánoční obchod s názvem "Forever Christmas", rozhodne se vrátit domů, aby obchod podpořila během jeho poslední vánoční sezóny, než ho prodá módní společnosti se sportovním oblečením. Po návratu do Vermontu však s pomocí majitele místního bistra Scotta a tajemného vánočního cizince ze severu začne chápat, čím je obchod jejího dědečka tak výjimečný...