Carol Huffmanová je jednou z nejúspěšnějších chicagských nakladatelek knih a bezohlednou obchodnicí. Zaměstnanci ji nenávidí, Fred tajně organizuje vzpouru a všichni si přejí, aby zakladatelka nakladatelství Eve Millerová ještě žila a společnost opět vedl někdo, kdo si váží dobrých knih a nechce na nich jen vydělávat. Po hádce s přítelem, která se odehraje právě na Štědrý den, se Carol snaží uklidnit, když se náhle setká tváří v tvář s duchem své bývalé šéfky Evy. Vyděšená Carol se snaží utéct, ale Eva ji vezme na cestu po její minulosti, přítomnosti i budoucnosti a ukáže Carol všechno neštěstí, které má na svědomí. Dokáže se Carol změnit a napravit věci dřív, než bude pozdě?